FAQ

常見問題

Questions, answered quietly.

挑選之前，你可能想知道的事。

關於作品

The pieces

STIL.LIGHT 的作品怎麼分類？

STIL.LIGHT 以日常使用方式整理作品，也以不同的心情與 Chapter 企劃，邀請你慢慢探索。

目前可以選購水晶手鍊；未來會逐步推出飾物與配件、香氛、衣著及日常選物。尚未上市的商品不會顯示在商店分類中。

你可以從「全部作品」找到現有商品，或由「此刻的你」探索符合自己心情的作品。

商品的材質與尺寸在哪裡查看？

每件商品的材質、尺寸與保養方式，請以商品詳情頁的說明為準。不同商品類型可能有不同的尺寸或照護方式；若資訊不足，歡迎訂購前聯絡我們確認。

天然礦物的顏色與紋理會一模一樣嗎？

天然礦物可能有色澤、透明度、冰裂與內含物等差異，這些是材質本身的特性。每件作品以商品頁實際照片、材質說明與尺寸資訊為準。

手串的尺寸怎麼選？

用軟尺貼著手腕繞一圈，量到的長度再加 1–1.5 公分，就是適合的手串尺寸。想戴鬆一點可以再多加一些。

平常要怎麼保養？

避免碰水、香水與保養品，運動、洗澡和睡前先取下。配戴後用柔軟的布輕輕擦拭，分開收納在乾燥的袋子或盒子裡，避免彼此刮傷。

Returns

收到商品後不適合，可以退貨嗎？

除依法屬於合理例外且已依法事先告知的商品外，網路購物原則上享有收受商品後七日內解除契約的權利。七日猶豫期不是試用期，但必要的檢視不應被概括當作喪失退貨權。詳細流程請參閱運送與退換貨。

寫信或私訊給我們，我們會認真回覆。